Telefon - Hotline

Service Hotline: +49 (0)6151-1419 - 999

Service Hotline DENTAL: +49 (0)6151-1419-153

Service Fax: +49 (0)6151-1419-91

E-Mail:
service(at)datron.de

Eine bedienerfreundliche Steuerung, eine gute Dokumentation und eine umfassende Schulung sind die besten Voraussetzungen für eine reibungslose Produktion. Gerade in der Anfangsphase oder auch bei neuen Aufgabenstellungen können unsere Experten Sie bei Ihrer Arbeit unterstützen. Wir helfen bei Ihrer Problemlösung! Vorab eine Zeichnung per E-Mail und eine genaue Beschreibung am Telefon sind die beste Basis für eine schnelle Ferndiagnose. Im Falle einer Maschinenstörung erstellen wir gemeinsam mit Ihnen telefonisch eine Vorabdiagnose und stimmen den weiteren Ablauf mit Ihnen ab. Falls notwendig kommt ein Servicetechniker zu Ihnen ins Haus.

Die technische Service-Hotline steht Ihnen während der Geschäftszeiten montags bis freitags in den Zeiten von 7:00 – 18:00 Uhr durchgehend zur Verfügung. 

Die DATRON Service Hotline außerhalb der Geschäftszeiten*

Sollten Sie außerhalb der vorgenannten Zeiten Rat und Tat brauchen, so stehen wir Ihnen von Montag bis Freitag auch zwischen 18:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 09:00 Uhr bis 15:00 zur Verfügung. Ausgenommen sind bundesweite Feiertage und die Feiertage des Landes Hessen.

* Bitte beachten Sie, dass dieser Service kostenpflichtig ist. Wir berechnen hierfür pauschal 50,00 €.

Alternative: Sie hinterlassen einfach eine kurze Nachricht auf dem Anrufbeantworter, wir rufen Sie am nächsten Arbeitstag umgehend zurück. 

 

Als Wartungskunde wenden Sie sich bitte an die Ihnen bekannte Rufnummer für Wartungskunden (dieser Service ist über Ihren Wartungsvertrag abgegolten)

 

 

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