Calidad y certificados

Más que 'Made in Germany'

La gestión de la calidad en DATRON AG se caracteriza por su gran éxito, su transparencia y su responsabilidad.

"La calidad es el principal objetivo de DATRON. La alta calidad de nuestros productos es lo que hace a DATRON tan exitosa tanto en el plano nacional como en el internacional. Solo con nuestra calidad elevada podemos lograr nuestro objetivo final: la satisfacción absoluta de nuestros clientes".
Esto resalta la importancia de salvaguardar y de continuar desarrollando los requisitos de calidad en DATRON. La calidad se extiende por todas las áreas del negocio. Comenzando por el proceso de desarrollo del producto, pasando por la distribución y entrega de los productos y terminando con el servicio postventa, existen sistemas de control que informan de discrepancias y desviaciones asegurando su subsanación inmediata.

Obviamente, DATRON AG cuenta con la certificación DIN ISO 9001:2008.

"Revisamos y ajustamos constantemente todos los procesos dentro de la empresa. Estamos orientados a nuestros clientes, desde el principio hasta el final. Todos los procesos relacionados con nuestro sistema ERP y otros módulos de software se evalúan continuamente con el fin de incrementar la eficiencia y continuar optimizando la velocidad. La orientación constante a los procesos constituye una parte importante de nuestra estrategia empresarial". "Para nosotros, las críticas siempre representan una oportunidad de mejorar. No obstante, nuestro objetivo es una cuota de cero errores. Pero eso no es suficiente. Si los clientes no hablan, DATRON les pregunta de forma activa. Realizamos regularmente encuestas de satisfacción entre los clientes. Junto con el plan de sugerencias interno de la empresa que anima a todos los empleados de DATRON a enviar ideas y sugerencias, surge un sistema con vida que registra e implementa continuamente mejoras".

Respuesta rápida y eficiente a los requisitos de nuestros clientes: nuestras amplias existencias de piezas de repuesto lo hacen posible. Las piezas solicitadas por clientes alemanes se entregan habitualmente en 24 horas La máxima transparencia en la calidad, la velocidad y la responsabilidad son aspectos por los que nos esforzamos diariamente en DATRON, y son la garantía que permite a los clientes de DATRON confiar en nuestra empresa.

 

Certificado 

  • Galardón de diseño RedDot 2010

    Galardón de diseño RedDot 2010

    por DATRON D5

  • ISO 9001:2008

    ISO 9001:2008

    28/03/2016 hasta 14/09/2018

  • IHK

    IHK

    empresa de formación

  • De Alemania Campeones de clientes

    De Alemania Campeones de clientes

    2016

  • Top 100

    Top 100

    2011

  • Top Job

    Top Job

    2009

  • Ética en los Negocios

    Ética en los Negocios

    2012

  • Gran Premio de la clase media

    Gran Premio de la clase media