Qualità & Certificati

Più che "Made in Germany"

La gestione della qualità alla DATRON AG è caratterizzata da successo, trasparenza e responsabilità elevati

"La qualità è un obiettivo primario in DATRON. L'alta qualità dei nostri prodotti è alla base del grande successo di DATRON sia a livello nazionale che internazionale. Solo con un'alta qualità possiamo raggiungere il nostro obiettivo finale: l'assoluta soddisfazione del cliente".
Ciò evidenzia l'importanza di salvaguardare e sviluppare ulteriormente i requisiti di qualità di DATRON. La qualità pervade tutti i settori di attività. A partire dal processo di sviluppo del prodotto, attraverso la distribuzione e la consegna, fino al servizio di assistenza, esistono sistemi di controllo che rilevano le discrepanze e le divergenze, assicurando risoluzioni immediate.

DATRON AG è naturalmente un'azienda certificata DIN ISO 9001:2008.

"Costantemente rivediamo e adattiamo tutti i processi all'interno dell'azienda. Il punto focale sono i nostri clienti, dall'inizio alla fine del processo. Tutti i processi collegati al nostro sistema ERP e agli altri moduli software sono costantemente valutati al fine di aumentare l'efficienza e l'ottimizzazione. Il continuo orientamento al processo svolge un ruolo importante nella nostra strategia aziendale." "Per noi le critiche rappresentano sempre un'opportunità di miglioramento. Il nostro obiettivo è un tasso di errore zero. E non solo. Se i clienti non si fanno vivi, sarà DATRON a interpellarli. Indagini sulla soddisfazione dei clienti vengono effettuate regolarmente. Insieme al sistema interno, che incentiva i suggerimenti e incoraggia tutti dipendenti DATRON a presentare idee e consigli, ne deriva un sistema fervido, che registra in modo permanente e introduce i miglioramenti".

Rapida ed efficiente reazione alle richieste del cliente: la nostra ampia e varia disponibilità di ricambi la rende possibile. I componenti richiesti in area tedesca sono generalmente spediti entro 24 ore. Massima trasparenza di qualità, rapidità, affidabilità sono aspetti che applichiamo quotidianamente alla DATRON e sono la garanzia che consente ai clienti DATRON di riporre fiducia nella nostra azienda.

 

Certificato 

  • Premio design RedDot 2010

    Premio design RedDot 2010

    per DATRON D5

  • ISO 9001:2008

    ISO 9001:2008

    dal 28.03.2016 al 14.09.2018

  • IHK

    IHK

    training company

  • Riconoscimento Deutschlands Kundenchampions

    Riconoscimento Deutschlands Kundenchampions

    2016

  • Top 100

    Top 100

    2011

  • Top Job

    Top Job

    2009

  • Etica nel business

    Etica nel business

    2012

  • Gran Premio della media impresa

    Gran Premio della media impresa