DATRON D1 pure Service & Support

От приемки станка до многолетнего сопровождения изделия: вы можете рассчитывать на нас!

Мы об этом позаботимся!

  • Выходной контроль
  • Поставка
  • Ввод в эксплуатацию
  • Техническое обслуживание станка по фиксированной цене
  • Возможность калькуляции расходов на основании сервисных соглашений

Выходной контроль
Перед тем, как любой станок покинет нашу фирму, служба менеджмента качества DATRON проводит анализ функций и фрезерование испытательной заготовки. Так мы гарантируем высочайшее качество.

Поставка
Вы сообщаете нам срок и адрес для поставки станка. Об остальном позаботимся мы – быстро и просто!

Ввод в эксплуатацию
Станок работает по схеме "Plug and Play", то есть вы можете без затруднений ввести его в эксплуатацию самостоятельно. Для этого мы предоставим в ваше распоряжение краткое руководство и видео на компакт-диске и домашней странице.

Техническое обслуживание станка
Обеспечьте точность и эффективность вашего фрезеровального станка DATRON на долгий срок и сохраните качество изготовления изделий на стабильном высоком уровне! Наши технические специалисты с удовольствием будут проводить техническое обслуживание вашего станка через равные промежутки времени и, таким образом, повысят его производительность и качество вашей продукции.

Сервисные соглашения (CAM & After Sales)
Сервисный договор, составленный в соответствии с вашими потребностями, позволит вам просчитать фиксированные расходы и обеспечить точное выполнение поставленных производственных задач. Рабочее время и стоимость запасных частей включены в цену. Одна неисправность – одна цена! В случае необходимости ремонта вашего станка на нашей территории мы гарантируем, что устраним неисправность в течение трех рабочих дней и вернем вам станок в ближайшее время.

Shadow frame

Мы сделаем это вместе!

  • Групповое и индивидуальное обучение
  • Перезвонить при необходимости
  • Подключение к удаленному рабочему столу/удаленное обслуживание
  • Обновление и повышение уровня программы

Обучение
Для возможности полного использования потенциала вашего станка DATRON мы обучаем наших сотрудников – как индивидуально, на территории нашей компании, так и на групповых тренингах на территории нашей фирмы – в полном соответствии с вашими пожеланиями. Благодаря наглядному и интуитивно понятному интерфейсу программы вы можете быстро и просто создавать собственные приложения вместе с нами.

Перезвонить при необходимости
На домашней странице DATRON D1 можно выбрать опцию "Перезвонить". Чтобы наш эксперт D1 получил всю необходимую информацию о вашем станке, заполните наш формуляр, который раскроется при щелчке мыши по вкладке опции. В пределах максимум 3 часов наш эксперт свяжется с вами, чтобы помочь вам в решении проблемы.

Подключение к удаленному рабочему столу/удаленное обслуживание
С помощью подключения к удаленному рабочему столу мы можем предложить вам быструю и недорогую техническую поддержку. Предварительная установка программы TeamViewer® позволит специалистам сервисной службы компании DATRON получить доступ к вашему станку. Удаленный доступ – это простая и эффективная коммуникация для ускорения технической поддержки.

Обновление программы
Программа управления DATRON постоянно совершенствуется и развивается. Благодаря обновлению программы данные вашего станка всегда находятся на самом актуальном уровне.

Shadow frame