DATRON Обслуживание

С момента установки и в течение многих лет поддержки продукта: вы можете положиться на нас!

Мы обеспечиваем

  • Перемещение оборудования
  • Приемка оборудования
  • Транспортировка
  • Запуск
  • Горячая линия

Перемещение оборудования
Если время поджимает, наш квалифицированный отдел обслуживания клиентов обеспечит безопасную доставку вашего станка на место установки вместе с нашей транспортной службой. Специальное подъемно-поворотное оборудование и наши ноу-хау позволяют нам установить фрезерный станок даже в самом маленьком помещении.

Приемка оборудования
Перед отправкой каждый станок тщательно тестируется нашим отделом контроля качества. Мы гарантируем соблюдение высочайших стандартов качества как для систем, так и для периферии.

Транспортировка
Будь то первая поставка или перевозка на новое место, укажите желаемую дату доставки заказанного фрезерного станка. Мы позаботимся об остальном и сделаем процесс максимально беспроблемным.

Запуск
Наши специалисты произведут аккуратный и безопасный монтаж и запуск станка у вас на предприятии. Наши техники введут станок в эксплуатацию и отрегулируют его геометрию наилучшим образом.

Горячая линия
Вы можете воспользоваться нашей бесплатной горячей линией с понедельника по пятницу с 7:00 до 18:00.

Shadow frame

Вот чего мы добиваемся вместе

  • Обучение
  • Удаленное обслуживание
  • Обслуживание на месте установки
  • Поддержка в производстве
  • Обновление ПО

Обучение
Опыт и знания ваших сотрудников помогут полностью использовать потенциал станка. Мы разрабатываем индивидуальные программы обучения для каждого клиента и готовим практические примеры в соответствии с вашими потребностями. Благодаря удобному интерфейсу программы первые приложения обычно можно создать прямо на месте.

Удаленное обслуживание
Быстрая и экономичная помощь благодаря программе удаленного обслуживания DATRON. Благодаря ПО TeamViewer®, предустановленному вместе с пакетом ПО, вы можете дать оператору горячей линии DATRON доступ к вашему компьютеру, что позволит вести более понятную беседу и ускорит процесс поддержки.

Обслуживание на месте установки
Обычно наш персонал и группа локального обслуживания прибывает на ваше предприятие в течение 24 часов. Благодаря оригинальным запасным деталям и современным методам измерения ваш станок вернет былую производительность в очень короткое время.

Поддержка в производстве
Собираетесь попробовать что-то новенькое? Мы с радостью поможем вам! В ходе процесса мониторинга мы создадим новые приложения и поможем вам в программировании и выборе оптимальной технологии.

Обновление ПО
Мы с радостью поможем вам с установкой ПО на производстве. Благодаря обновлению ПО и внедрению новых программных функций мы поддерживаем ваш станок в актуальном состоянии и увеличиваем вашу производительность.

Shadow frame

Обеспечение вашей эффективности

  • Техническое облуживание оборудования
  • Договор на техническое обслуживание
  • Запасные детали
  • Замена шпинделя
  • Логистическая поддержка
  • Обновление оборудования

Техническое обслуживание оборудования
Обеспечьте точность и эффективность вашего фрезерного станка DATRON в долгосрочной перспективе и держите качество производства на высочайшем уровне! Наши специалисты с радостью помогут провести техническое обслуживание станка через регулярные интервалы и таким образом увеличить эффективность и качество вашего производства.

Договор на техническое обслуживание
Индивидуальный договор на техническое обслуживание помогает быстрее достичь своих целей. Тщательное профилактическое обслуживание обеспечивает постоянную работоспособность станка. Кроме того, вы получаете расширенный комплекс услуг, например, продленную поддержку по горячей линии.

Запасные детали
Большой склад запасных деталей и высокая доступность оригинальных компонентов DATRON позволяют отправлять большинство поступающих заказов в тот же день.

Услуги по замене шпинделя
Мы гарантируем быструю замену шпинделя в случае поломки или ошибки. Предлагаемые высокочастотные шпиндели хранятся на складе в больших количествах. Поэтому вы сможете ощутить преимущество от быстрой и экономичной поставки шпинделя для замены.

Логистическая поддержка
Наша быстрая и надежная служба доставки обеспечивает малое время простоя. Мы предлагаем все возможные виды доставки: от стандартной курьерской службы до специальной транспортировки и прямой курьерской доставки.

Обновление оборудования
Модульная конструкция фрезерных станков DATRON облегчает обновление. С помощью нового зажимного механизма, поворотной оси или даже более эффективного шпинделя вы сможете сконфигурировать свой станок для новых задач.

Shadow frame