DATRON 服务

从安装开始,到多年的产品支持:我们永远是您的坚强后盾!

简言之,我们提供

  • 机床调动
  • 机床验收
  • 运输
  • 启动
  • 热线

设备调动
如果时间紧迫,我们工作高效的客户服务部门会与运输服务合作,将机床安全运往您的运营现场。专用吊装和转动设备以及拥有的专业技术,使我们能在空间异常狭小的房间里将您的铣床安装调试到位。

机床验收
发运前,我们的质量管理部门会对每台机床进行全面测试。我们保证系统和外部设备符合最高的质量标准。

运输
无论是首次供货还是新换了送货地点:您只需告诉我们所订购铣床的理想交付日期即可。我们会处理所有其他过程,并确保顺利交货。

启动
我们的专业人员将负责在现场为您进行机床的安全、准确安装和调试。我们的技术人员将负责启动系统,对机床几何条件进行最准确的调整。

热线
您可免费使用我们的服务热线,时间为周一至周五每天早 7 点 - 晚 18 点。

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这是我们共同的目标

  • 培训
  • 远程维护
  • 现场服务
  • 生产支持
  • 软件更新与升级

培训
只要您的员工具备专业经验和技术诀窍,您就能充分发挥机床的潜力。我们可对您的员工进行单独培训,并通过实例响应您的需求。借助方便的程序界面,可在现场创建共用的首批应用。

远程维护
通过 DATRON 远程维护提供成本效益卓越的快速支持。借助软件包中预装的 TeamViewer® 软件,您可允许 DATRON 热线访问您的控制计算机,籍此实现清晰高效的通信并加快支持速度。

现场服务
我们的现场人员和本地服务团队通常可在 24 小时内抵达现场。借助原厂备件和现代化测量方法,可迅速让您的机床再次投入生产。

生产支持
您打算尝试新途径吗?我们很愿意伴您同行!作为监控过程的一部分,我们可完成新的应用,并支持您进行编程和选择最佳技术。

软件更新和升级
我们很愿意支持您在现场进行软件安装。通过软件更新和安装新程序功能,我们可协助您始终保持机床的最新状态并提高生产率。

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我们如何确保您实现高效率生产

  • 设备维护
  • 维护合同
  • 备件服务
  • 主轴更换服务
  • 物流支持
  • 设备升级

设备维护
保证您的 DATRON 铣床长期保持高精度和高效率,确保您的生产质量保持最高水平!我们的技术人员很愿意对您的机床进行定期维护,从而提高您的生产效率和质量。

维护合同
一份定制的维护合同将帮助您安全实现目标。仔细的预防性维护可确保机床的永久可用性。此外,我们提供的更长期热线支持等扩展服务项目也可为您带来便利。

备件服务
DATRON 原厂组件具有充足的备件库存和高可用性,我们通常可在收到订单当日进行发货。

主轴更换服务
我们的主轴更换服务可确保在发生故障或错误时进行快速更换。我们销售的高频主轴有充足库存。因此,您可获得快速、经济的主轴更换供应。

物流支持
我们快速可靠的供应服务可确保缩短停工期。从标准快递服务一直到特别运输和直接快递,我们提供每种可能的支持。

设备升级
模块化设计的 DATRON 铣床便于轻松升级。借助新的夹紧技术、旋转-回转轴乃至更高效的主轴,您可对机床进行配置,使其适合执行新的任务。

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