质量和证书

DATRON AG 的质量管理体现为高度的成就、透明性和责任心。

“质量是DATRON 的一个主要目标。我们产品所具有的优异质量正是DATRON 在国内外市场取得巨大成功的关键。只有凭借优异的质量，我们才能实现自身的终极目标：绝对的客户满意度”。
这体现了DATRON 保持并进一步提高质量要求的重要性。质量贯穿了业务的所有方面。从产品开发过程开始，经过产品分销和交付阶段，一直到末尾的售后服务，都有控制体系可以报告差异和偏差，确保立刻得到解决。

当然，DATRON AG 已通过 DIN ISO 9001:2008 认证。

“我们对公司内部的各项流程进行不断的修订和调整。重点自始至终都聚焦在我们的客户群上。我们一直都在评估与企业资源规划系统和其他软件模块相关的所有流程，以提高效率并持续优化速度。坚持以流程为导向是我们经营战略中的重要环节”。“对于我们而言，批评永远是改进我们各项工作的良机。而我们的目标是零错误率。但是，这还远远不够。即使客户没有提出意见，DATRON 也要督促他们表达心声。我们定期进行客户满意度调查。除鼓励 DATRON 全体员工提出意见和建议的既有内部意见渠道之外，我们还建立了一套持续记录和推动改进的活用制度”。

对客户要求作出快速高效的反应：我们充足的备件库存可以实现这一目的。对于德国客户请购的零部件，我们通常可在 24 小时内交付。最高水平的透明度、速度和责任心，是我们 DATRON 每时每刻都在追求的目标，也是 DATRON 客户能够对我们企业建立起信任的保证。