DATRON Service Helpdesk

Mit dem neuen kostenlosen DATRON Service Helpdesk bieten wir Ihnen ab sofort eine zentrale Plattform für Ihre (An-)Fragen, Störungsmeldungen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen.

Nutzen Sie den direkten und geräteunabhängigen Kontakt zu unseren DATRON Experten und erleben Sie die zahlreichen Vorteile als einer der ersten Kunden:

Unkomplizierte Kommunikation über das Service-Ticketsystem
Direkter Einblick in alle Ihre Tickets
Direkte Ablage von zugehöriger Dokumentation in Ihren Tickets
Zugriff auf die Historie und Lösungen aller vergangener Tickets

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Telefon - Hotline

Service Hotline:	+49 (0)6151-1419 - 999
Service Hotline DENTAL:	+49 (0)6151-1419-153
Service Fax:	+49 (0)6151-1419-91
E-Mail:	service(at)datron.de

Eine bedienerfreundliche Steuerung, eine gute Dokumentation und eine umfassende Schulung sind die besten Voraussetzungen für eine reibungslose Produktion. Gerade in der Anfangsphase oder auch bei neuen Aufgabenstellungen können unsere Experten Sie bei Ihrer Arbeit unterstützen. Wir helfen bei Ihrer Problemlösung! Vorab eine Zeichnung per E-Mail und eine genaue Beschreibung am Telefon sind die beste Basis für eine schnelle Ferndiagnose. Im Falle einer Maschinenstörung erstellen wir gemeinsam mit Ihnen telefonisch eine Vorabdiagnose und stimmen den weiteren Ablauf mit Ihnen ab. Falls notwendig kommt ein Servicetechniker zu Ihnen ins Haus.

Die technische Service-Hotline steht Ihnen während der Geschäftszeiten montags bis freitags in den Zeiten von 8:00 – 18:00 Uhr durchgehend zur Verfügung.

Als Wartungskunde wenden Sie sich bitte an die Ihnen bekannte Rufnummer für Wartungskunden (dieser Service ist über Ihren Wartungsvertrag abgegolten).

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