DATRON

Remote Help

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Remote Help

Smart. Simpel. Schnell.

Erhalten Sie Ihre Produktivität durch schnellen und unkomplizierten Technik-Support für Ihre DATRON Fräsmaschine per Echtzeit-Video.

 

Mit der DATRON Remote Help App verbinden Sie sich mit unseren Experten per Live-Video und erhalten erstklassigen Support ohne zusätzliche Aufwände und Kosten. Lassen Sie Ihren Maschinenbediener oder Servicetechniker per Smartphone, Tablet oder Datenbrille in unmittelbaren Kontakt mit einem oder mehreren DATRON Experten treten. Wir sehen, was Sie sehen, so dass wir schnell eine belastbare Ferndiagnose stellen können.

  • Interaktive Plattform zum technischen Support per Live-Video
  • Belastbare Ferndiagnose per Live Video-Funktion
  • Verkürzte Stillstandzeiten durch schnellen Support

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

ÜBERTRAGEN VON DATEIEN UND DOKUMENTEN

Innerhalb der Chat-Funktionalität versenden Sie innerhalb von Sekunden Screenshots, Bilder und PDF-Dokumente.

INDIVIDUAL- UND GRUPPEN-CHAT

Sie erhalten die Möglichkeit, im Individual- oder Gruppenchat per File Sharing Daten miteinander zu teilen. Ein riesiger Vorteil insbesondere bei lärmintensiven Industrieumgebungen und ideal für den schnellen Datenaustausch in Online- und Offline-Arbeitsumgebungen.

ONLINE/OFFLINE-HINWEISE

Beschriften und markieren Sie das Gezeigte direkt während der Videotelefonie. Bei schlechter Mobilfunk- oder Internetabdeckung erstellen Sie einfach einen Screenshot oder ein Foto, beschriften es und senden es an den Experten, sobald der Empfang wieder hergestellt ist.

DATRON Remote Help App

Erstklassiger Technik- Support

Laden Sie hier die die DATRON Remote Help App für ihr Smartphone oder Tablet herunter:

Sie können uns jederzeit gerne kontaktieren!

Wenn Sie Fragen haben oder mehr über unsere Produkte wissen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!